Vanliga frågor om TakHero

TakHero hjälper husägare och fastighetsägare med taktvätt, takmålning, fasadtvätt och takskottning med tydlig omfattning och prisinformation innan arbetet startar.

De huvudsakliga tjänsterna är taktvätt, takmålning, fasadtvätt och takskottning. Taktvätt, takmålning och fasadtvätt kan prisberäknas digitalt, medan takskottning bedöms efter kontakt eftersom omfattning och säkerhetsbehov varierar.

TakHero arbetar i Storstockholm. Tillgängligheten kan variera mellan tjänster och kommuner. Om en adress ligger utanför det ordinarie området behöver vi bekräfta att arbetet kan utföras där.

Jobben utförs av kvalitetssäkrade proffs och samarbetspartners som TakHero arbetar med. Rätt utförare väljs utifrån tjänst, plats och arbetets praktiska förutsättningar.

Det vanliga bokningsflödet är främst utformat för villaägare. BRF:er, fastighetsägare och företag kan kontakta TakHero med adress, ytor och önskad tjänst för en separat bedömning.

Taktvätt tar bort mossa, smuts och påväxt från takytan. Takmålning omfattar förarbete och ny ytbehandling när takets material och skick lämpar sig för det. Fasadtvätt rengör husets fasad från exempelvis smuts, alger och pollen. Takskottning avlastar taket från snö och minskar risken för fallande snö och is.

Valet beror på material, ålder, ytskikt, skador, påväxt och vilket resultat du vill uppnå. Beskriv ytan så får TakHero ett bättre underlag för att rekommendera rätt nästa steg.

Nej. Före start kontrollerar din Hero takets material och synliga skick och väljer metod och tryck därefter. Om taket är för skört, skadat eller uttjänt stoppar vi arbetet och rekommenderar inspektion eller reparation i stället för att chansa.

Nej. Underlaget måste vara i fungerande grundskick och lämpa sig för den aktuella ytbehandlingen. Material, tidigare behandling och behovet av förarbete bedöms innan takmålning bekräftas.

Läckage, trasiga pannor och misstänkta konstruktionsskador behöver bedömas och vid behov repareras innan taktvätt eller takmålning. Ytvård ersätter inte en takinspektion eller reparation.

Rätt underhåll kan hjälpa ett tak i gott grundskick att hålla längre genom att avlägsna påväxt och vårda ytskiktet. Effekten beror på takets material, ålder, skick och tidigare underhåll, och ett uttjänt tak kan inte återställas med tvätt eller målning.

Priset baseras på den valda tjänsten och uppgifter som takyta eller fasadyta, material, skick, lutning, höjd och åtkomst. För taktvätt används byggnadsinformation och, när underlaget är tillräckligt säkert, automatiskt analyserad taklutning för att uppskatta takytan. Om analysunderlaget saknas eller har för låg kvalitet får du i stället ange takets lutning. Premiumbehandling ingår oavsett mängden smuts eller påväxt.

Ytans storlek, material och skick är viktiga faktorer. Även höjd, taklutning, säkerhetsbehov, åtkomst och vilket förarbete som krävs kan påverka priset. För taktvätt ingår samma premiumbehandling oavsett mängden påväxt.

Priset gäller för den omfattning och de förutsättningar som anges i bokningen. Om kunduppgifterna eller förhållandena på plats avviker väsentligt behöver TakHero först beskriva och bekräfta hur det påverkar arbetet innan något utanför den bokade omfattningen utförs.

För taktvätt omfattar priset materialanpassad taktvätt, borttagning av mossa, alger och smuts, efterbehandling med tre års garanti, rensning av hängrännor, flytt och skydd av utemöbler, täckning av fasad, fönster, växter och mark samt bortforsling av avfall. Du får före- och efterbilder samt en takrapport med besiktning. Reparationer och annat extraarbete ingår inte och utförs aldrig utan ditt godkännande.

Du betalar först när det bokade arbetet är slutfört. För ett småhus som uppfyller Skatteverkets villkor visas priset inklusive moms och efter preliminärt ROT-avdrag. Avdraget är 30 procent av den ROT-berättigade arbetskostnaden – inte av material, utrustning eller resor. Efterbehandlingen har tre års garanti. Om synlig ny mossa eller algpåväxt uppstår på en behandlad takyta under garantitiden besiktar TakHero ytan och upprepar efterbehandlingen utan kostnad när garantin gäller. Alla arbeten utförs av Heroes med giltig ansvarsförsäkring.

Börja med en kostnadsfri takbesiktning. Vi bedömer takets skick och rekommenderar rätt nästa steg för taktvätt eller takmålning.

Nej. Pris- och bokningsflödet kräver inga bilder. Du får ett pris utifrån de uppgifter och den byggnadsmätning som används i flödet.

Ja. När bokningen har slutförts är datumet du valde och tiden 08:00 bekräftade. Om väder, säkerhet eller andra hinder gör att arbetet måste flyttas kontaktar vi dig så snart som möjligt och bokar en ny tid utan extra kostnad eller ändring av ditt pris.

Du kan kostnadsfritt ändra eller avboka bokningen senast 7 dagar före den bekräftade starttiden. Ändringar sker i mån av tillgänglighet. Därefter tillkommer en avgift på 1 500 kr enligt bokningsvillkoren.

När tjänsterna och planeringen passar ihop kan flera arbeten samordnas. Kontakta TakHero med vilka ytor och tjänster du är intresserad av, så kan vi bedöma ett lämpligt upplägg.

Du behöver inte flytta vanliga utemöbler eller ordna täckmaterial. TakHero flyttar och skyddar utemöbler samt täcker fasad, fönster, växter och mark. Du ansvarar fortfarande för fri åtkomst, utomhusvatten och nödvändig el, för att flytta fordon och för att hantera eller meddela oss om tunga, fasta, ovanligt ömtåliga eller värdefulla föremål.

Nej. Du behöver bara se till att vi kommer åt arbetsområdet och har tillgång till fungerande utomhusvatten och, vid behov, el. Din Hero dokumenterar arbetet före och efter och meddelar dig när jobbet är klart.

Metod, tryck och produkter anpassas efter material, skick och typ av påväxt. Din Hero kontrollerar det synliga skicket före start och utför inte en behandling som riskerar att skada ett skört eller skadat underlag.

Höjd, lutning, åtkomst och behov av säkerhetsutrustning bedöms som en del av jobbet. Dessa förutsättningar kan påverka både metod, planering och om arbetet kan utföras på ett säkert sätt.

Lätt regn behöver inte stoppa arbetet. Vid kraftigt regn, stark vind, åska, kyla eller halt underlag flyttar vi tiden för att arbetet ska bli säkert och fackmässigt. Vi kontaktar dig och bokar en ny tid utan extra kostnad; ditt pris ändras inte.

De flesta taktvättar på villor blir klara på en arbetsdag. Stora, branta eller kraftigt påväxta tak kan kräva två dagar, och andra tjänster kan ta längre tid. Du får en förväntad tidsåtgång före besöket.

Resultatet beror på material, ålder, tidigare behandling, ingrodd smuts och befintliga skador. Arbetet ska bedömas mot den omfattning som bokats, men tvätt eller målning kan inte reparera underliggande fel.

De bokade ytorna och momenten kontrolleras mot bokningen när arbetet avslutas. Vad som ingår i kontrollen beror på den aktuella tjänsten och den bekräftade omfattningen.

Kontakta TakHero så snart som möjligt med namn, adress, en beskrivning och gärna tydliga bilder. Då kan ärendet jämföras med bokningen och rätt nästa steg bedömas. Hur snabbt ärendet kan hanteras beror på vad som behöver undersökas.

Alla arbeten utförs av Heroes med giltig ansvarsförsäkring. Efterbehandlingen har tre års garanti med kostnadsfri ny efterbehandling av berörda behandlade ytor när garantin gäller. Om du upptäcker ny mossa, algpåväxt, ett problem eller en skada kontaktar du TakHero direkt. Vi samordnar besiktning, dokumentation och åtgärd så att du har en enda kontaktväg.

Kontakta TakHero och ange namn, adress, bokat datum och vilken tjänst ärendet gäller. Det gör det lättare att hitta bokningen och hjälpa dig vidare.

Bokningen innehåller de kontaktuppgifter, fastighetsuppgifter, prisunderlag och bokat datum som behövs för att hantera tjänsten. Rå kartgeometri och leverantörernas fullständiga svar sparas inte med bokningen.

Adressen används för att hitta rätt byggnad, kontrollera serviceområdet och uppskatta takets storlek. Google Maps Platform kan ge adressförslag. Lantmäteriet tillhandahåller officiell adress-, byggnads-, laser- och ortofotoinformation samt den flygbild som normalt visas i offerten; Google används som reservkarta om bilden inte kan visas. När automatisk takanalys är aktiverad används underlagen för att uppskatta takyta, lutningsklass och ett grovt material. Råa punktmoln, bildutsnitt och leverantörernas fullständiga svar sparas inte i bokningen; bara de härledda prisuppgifterna och källdatum sparas.

Du kan kontakta TakHero för att begära tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter som rör dig, i den utsträckning gällande lag ger dig den rätten.